如果您收到Whatagraph要求您验证与数据源的连接,很可能您的访问令牌已停止工作。别担心——这种情况偶尔会发生,而且很容易解决。
首先,让我们确保您尝试验证的源是Instagram商业账户. 常规Instagram帐户API已于2018年底删除,因此,如果您仍然连接了旧Instagram源,我们强烈建议您将它们迁移到业务帐户.
但是,如果某个Instagram业务源的访问令牌停止工作,您将看到如下错误:
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/141043819/00ae68771e8a27d9c2632c6e/Screenshot+2019-08-14+at+15.52.49.png?expires=1619042400&signature=f5c8199de65a1fa2e1384f6cddafcce3427d7902409755646f49defb49f419d2)
所有Instagram商业帐户都链接到Facebook业务经理这意味着他们的问题来源于Facebook方面。确保你的Facebook页面和Facebook广告在继续Instagram业务之前,先验证连接。
注:不要试图通过删除Instagram业务源来解决此问题,因为这可能会导致历史数据消失!
以下是有关如何重新验证Instagram业务来源的详细指南:
第一步。去医院帐户访问页然后单击验证帐户访问权限Instagram Business integration旁边的按钮。
如果这不能解决问题,请继续执行步骤2。
第二步。进入https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools并确保授予相关Instagram帐户的访问权限。
如果添加了新帐户,它可能会默认访问令牌,您可能需要重新激活它。
返回Whatagraph,刷新页面并单击验证帐户访问按钮,如第一步所示。
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/139173784/de6aa8e27de74e150d07832e/Screenshot+2019-08-06+at+11.21.52.png?expires=1619042400&signature=320f81eaaea5ffa2e36d596b3575045757fbe39ca7739209db0de4341009e85d)
如果您无法重新建立与Instagram业务来源的连接,请与我们联系,让我们知道您在哪里被卡住了。