如果您收到Whatagraph要求您验证与数据源的连接,很可能您的访问令牌已停止工作。别担心——这种情况偶尔会发生,而且很容易解决。
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/141042506/5f27a2abe793f57d633a0d95/Screenshot+2019-08-14+at+15.52.41.png?expires=1619042400&signature=c8cdfa0847f0fde6b6c06d31e2c09a2131207cab51259815295541121ec59d61)
源错误源于Facebook方面,不幸的是,我们无法控制Facebook何时决定撤销访问。但是,我们能够确定数据没有通过,并请您采取行动。
Facebook访问令牌停止工作的原因之一是与Facebook Business Manager关联的一个帐户的密码发生了更改。
以下是如何重新验证Facebook广告源的详细指南:
第一步。请确保您使用错误旁边显示的相同电子邮件地址在同一浏览器中登录Facebook。
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/141042611/d98fdfcd4503c9960e4a3be1/Screenshot+2019-08-14+at+15.52.41.png?expires=1619042400&signature=2bedb25393909f4de1405565cd67327f93ceaf6c041fd323533965c86aa36000)
第二步。去医院帐户访问页在Whatagraph主屏幕中。点击验证帐户访问权限在错误源旁边。
如果这不能解决问题,请继续执行步骤3和步骤4。
第三步。去https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools. 单击Whatagraph集成,确保访问所有页面已启用,然后单击“保存”。
刷新Whatagraph并尝试单击验证帐户访问权限再按一下按钮。
第四步。如果问题仍然存在,请访问https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools再三撤消访问令牌. 这将完全断开您的Facebook源,您必须将其添加为新的。
返回Whatagraph主屏幕并单击添加源. 选择Facebook广告集成(这将带您进入验证屏幕),并按照屏幕上的说明进行操作。
如果您仍然无法重新验证来源,请联系我们的客户支持,让我们知道您在哪里卡住了。
预防源头问题的建议:
关于新资源的选择,Facebook方面存在一个已知的可用性问题。
当你尝试访问一个新的Facebook账户时,第一个弹出的窗口可能会让你认为你必须取消所有旧页面的锁定,只保留选中的新页面。但是,在将Facebook帐户连接到Whatagraph时,请确保每次选择的所有相关页面以确保访问不会丢失。
下面的教学视频将更详细地指导您完成该过程。