如果您收到来自Whatabl的消息,请告诉您验证与数据源的连接,机会是您的访问令牌已停止工作。别担心 - 偶尔会发生这种情况,可以很容易地修复。
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/141037780/ef675d646f6d8209b88d6a66/Screenshot+2019-08-14+at+15.47.51.png?expires=1619042400&signature=956a03119e702e26595a588817f35b8f03dae3010c3abcddcfe1d91b67c8a9a8)
源极误差来自Facebook的一侧,不幸的是,我们无法控制Facebook决定撤销访问。但是,我们能够识别数据不会通过并邀请您采取行动。
Facebook Access令牌可以停止工作的原因之一是,当与Facebook业务经理相关的帐户中的一个帐户已更改。
以下是关于如何重新验证Facebook来源的详细指南:
第1步。确保在同一浏览器中登录Facebook,其中包含错误旁边的相同电子邮件地址。
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/141038638/f2a2486d3565f445b9df8d8d/Screenshot+2019-08-14+at+15.47.51.png?expires=1619042400&signature=88f118c444f1cdb5899f81503e6a9b7990d5872e0c8ebe05ac7b091fbc3a54be)
第2步。去吧帐户访问页面在你的home屏幕上。点击验证帐户访问旁边的源包含错误。
如果这不能解决问题,请继续步骤三和四个。
第3步。去https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools.。点击WhataGraph集成,确保访问所有页面已启用并单击“保存”。
刷新whataGraph并尝试点击验证帐户访问再次按钮。
第四步。如果问题仍然存在,请访问https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools.再次撤消访问令牌。这将完全断开您的Facebook源,您必须将其添加为新的。
返回Home屏幕,然后单击添加来源。选择Facebook页面集成(这将带您到验证屏幕)并按照屏幕上的说明进行操作。
如果您仍然无法重新验证来源,请与我们的客户支持取得联系,让我们知道您陷入困境的位置。
源问题预防的建议:
Facebook的方面有一个关于新来源选择的已知可用性问题。
在尝试访问新的Facebook帐户时,弹出弹出的第一个窗口可能会导致您认为您必须解除所有旧页面,只会留下所选的新页面。但是,在将Facebook帐户连接到Whatabraph时,请确保您有每次选择的所有相关页面要确保访问不会丢失。
教学视频波纹管将更详细地指导您完成过程。