你有什么问题吗Facebook和Instagram的来源验证因为你的一个同事离开了最初添加它们的团队?
如果你的邮件之前用来核实消息来源的账户已经改变在美国,恐怕没有什么容易的办法。Facebook对消息来源的授权和授予访问权限的方式非常严格。如果你对其中一个页面关联的IG账户有问题,不要删除Instagram账户。
您的帐户访问窗口显示如下:
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/164802922/0511cd7fccf4b63e4f81eac2/Screenshot+2019-11-21+at+10.27.10.png?expires=1619082000&signature=202620eb7a6615a475f61294558d8e864ac14eb109d8595b7640076af88c4bea)
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/164802944/5aac8c11d5e1c90b029642d4/Screenshot+2019-11-21+at+10.40.27.png?expires=1619082000&signature=5c2bd005a7091db358c6f6150c286aa01170f83add13e045fef9e22817440f1f)
如果显示的电子邮件不再有效,这意味着常规的验证过程将不起作用。你应该按照以下指示进行:
首先,带有过时邮件的Facebook页面(包括Facebook广告)必须在“Manage Sources”下删除https://app.www.azuaq.com/manage-team.不要担心,你不应该丢失任何历史数据;
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/164802986/11f7b1976f9d8ba48bfabfca/Screenshot+2019-11-21+at+10.44.22.png?expires=1619082000&signature=374324f35dfbfab1a3c5a3a308e393fbdd547961aa2e324c1489802c547332d0)
如果系统显示“将在7天内移除”,请在实时聊天中通知我们,我们的团队成员将加快这一进程;
一旦他们被删除,继续从新的/替代电子邮件添加Facebook账户到Whatagraph,这是有效的,有管理权限的页面到Whatagraph,你可能需要进入https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools确保你也被授权访问你所有的Facebook或IG页面;
一旦你的Facebook资源被添加,如果你也想验证Instagram资源,请进入一个客户端文件夹,并尝试从新的Facebook帐户添加一个Instagram资源。当你尝试添加它们时,我们的系统会显示与此截图相似的视图;
![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/124397016/2dfa8718aec0fa8d3d418d27/Screenshot+2019-05-29+at+15.18.21.png?expires=1619082000&signature=21429ba16263025b82862408b48349f4a02880d46803289125eb81b1bf0056aa)
当您尝试添加它们时,请在实时聊天中通知我们,我们的一个团队成员将能够将IG访问权限转移到新的个人档案。一旦开发团队给你一个确认,这就是进入的问题https://app.www.azuaq.com/account-access并在登录facebook新邮件时点击“验证”。