这是如何削减你的网站的跳出率

用户订婚指标 - 近年来，人们在网站上做了什么 - 越来越重要。当然，用户的表现会影响您的转换率，但它们也可以影响您网站获取的搜索引擎流量。

如果谷歌(或Bing)察觉到用户对你的网站不感兴趣，那些搜索引擎会让更少的人访问你的网站。

搜索引擎执行此操作，因为与您的网站有多少钱也会影响他们的业务。这是一个搜索引擎的工作，为每个查询提供最佳结果。

如果他们能看到(他们确实看到了)用户到达你的页面后立即离开，那就表明这个网站没有提供用户所期望的内容。这对谷歌来说是一个危险信号:他们向自己的用户提供的页面没有兑现承诺。

这不仅仅是猜想。谷歌自己也说过在他们的专利申请之一：

”搜索用户通常是相关性的最佳判断者这样，如果他们选择了一个特定的搜索结果，它很可能是相关的，或者至少比提供的选项更相关。”

所以用户行为很重要。很多。但测量它的方法不止一种。最常见的指标是跳出率，但我们马上就会看到，跳出率并不是故事的全部。

那么反弹率是什么呢?

简单地说，跳出率就是有人访问你的网站，只看了一个页面就离开了。

这是谷歌的定义：

反弹是站点上的单页会话。在Analytics中，反弹是专门作为一个会话计算的，该会话仅触发对Analytics服务器的单个请求，例如当用户在您的站点上打开一个页面，然后在该会话期间退出，而没有触发对Analytics服务器的任何其他请求。

甚至还有一个公式给你们这些特别不靠谱的人:

反弹是指人们来到你的网站，只看一个页面。但这并不总是一个问题。

当然，我们希望游客来到我们的网站并留在很长一段时间内。我们希望他们在他们到达的内容中是如此，找到不可抗拒的点击，并最终点击几个小时点击，填写我们的表格，甚至可能填写订单。

那太好了。这将使我们的网站跳出率非常低。但如果没有这样做，并不意味着我们的页面是失败的。

例如:

100个人来到我们网站的某个页面，看到一篇文章，标题是“10个最好的自制猫玩具”。在同一个页面上，我们也有行动呼吁阅读更多内容，报名参加我们的猫绳玩具制作课，报名参加我们的时事通讯，等等。

假设进入这个页面的100人中有20人点击了其中一个链接。这使得我们的页面有80%的跳出率，因为80%的访问者从未点击过第二个页面。

现在，这是否意味着我们的猫玩具是坏的?也许我们已经很好地回答了用户的问题，他们不需要额外的信息。我们已经完全教会了他们如何制作猫玩具。因此，他们对完整的答案很满意，离开了我们的网站，回去工作了。

我们仍然有80%的反弹率。但我们的网页并不是失败的。

页面跳出率“高”并不意味着它就是失败的。

更好的度量标准:页面上的时间，也就是“停留时间”

在这个例子中，我们可能会更好地看待“停留时间”而不是反弹率。停留时间/时间在页面正是它的声音：它衡量人们在每个页面停留的时间。在我们的猫玩具文章中，停留时间可以显示用户平均在特定页面停留的时间。

这可以让我们更好地了解用户的体验。如果浏览页面的平均时间是10秒，那就意味着人们来到页面，环顾四周，然后离开。

但如果页面上的时间是10分钟，那么我们就会出现这样一种情况，人们来到页面上，几乎读到每一个字，然后然后他们离开。这表明用户对页面的体验比只停留10秒要好得多。如果用户不再搜索这个短语，那就更好了。这表明他们的兴趣得到了满足。

像这样的长期会话在搜索引擎优化圈中被称为“长点击”。长点击是一件非常好的东西。

谷歌也这么认为:

“在最基本的层面上，谷歌可以看到用户的满意度。套用托尔斯泰的话说，快乐的用户都是一样的。他们幸福的最好标志是“长点击”——当有人去搜索结果时，最好是在最上面的那个，但没有返回。这意味着谷歌已经成功地完成了查询。”

〜史蒂文征税。在Plex:谷歌如何思考，工作和塑造我们的生活

另一个更好的衡量标准是回访

除了检查访问者在每个页面和你的网站上花费了多少时间外，还要看看访问者返回你的搜索流量的频率。

这个度规在谷歌Analytics中作为新访客vs返回访客进行跟踪。它还采用缩写RVR(回访率)。

RVR是用百分比来衡量的，所以如果100个访问者中有30个回访，那么RVR就是30%。

根据合适在美国，任何RVR超过30%都是好的。低于25%说明你的内容需要改进。

“但是等等——跳出率不会影响我的搜索引擎排名吗?”我不总是希望它越低越好吗?”

在一个字中，没有。

你们中的一些人会对此感到惊讶。在这个问题上有一些困惑。但随着这文章这个更有权威性文章断言，跳出率不会影响你的网站的搜索引擎排名。

但跳出率确实会影响转换率……

很好，我们都能够停止恐慌恐慌，因为如何伤害我们的搜索引擎排名。但是高反弹率可能意味着我们的内容令人失望的访客。

无论出于何种原因，我们的网站并不足够求用，单击第二页。

这意味着我们错过了转化率。在用户。错过了大量的网站流量。

如果谷歌发送给我们，例如，每月10,000名访客，我们的网站都获得了80％的反弹率，这意味着只有2,000名访问者点击了其他页面。出于此示例的目的，假设他们单击到另外两个页面。从有机搜索引擎流量一个月，这是14,000个页面浏览量。

10,000个单页用户

2000个用户点击进入第二个页面

2000个用户点击进入第三个页面

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14000页面浏览量

还不错，但还可以更好。

更好。

如果我们的网站的反弹率得到改善，例如50％，我们将获得5,000名访问者点击其他页面。当他们看看那些其他两页（平均）时，我们会得到另一个10,000页的浏览量。这是2万页浏览次数，较为较好的反弹率，相比仅为14,000次观看率为80％的反弹率。

10,000个单页用户

5000个用户点击进入第二个页面

5,000名用户单击第三页

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20,000次浏览次数

即使你忽略了人们看的那些次要页面，较低的跳出率也意味着我们的网站产生了更多我们想要的流量。更多的电子邮件用户。更多的铅生成形式。更多的销售。

所有这些东西都可以直接与业务结果相关联。真钱。ROI。和那是为什么获得较低的反弹率很重要。

那么什么是良好的跳出率呢?

视情况而定。这取决于页面的用途。但因为我知道你很想知道平均跳出率，给你:

根据收集这些数据的公司的说法数据：

“26％至40％的反弹率是优异的。41％至55％大致平均。56至70％的高于平均水平，但根据网站可能不会导致警报。超过70％的任何东西都对博客，新闻，活动等之外的所有东西令人失望。

当然，这只是一项研究。以下是Kissmetrics对反弹率的另一个估计:

正如你所看到的，跳出率可以遍布整个地图。对一个跳出率为20%的自助页面沾沾自喜是愚蠢的，对一个跳出率为80%的登陆页面感到惊慌也是愚蠢的。

但尽管如此，我们总是希望改善。所以即使你的页面的反弹率（你的网站的总体反弹率）是好的，你也可能想要更好。

那么，下一个问题是……

如何降低页面的跳出率?

幸运的是，有很多方法可以做到这一点:

优化你的行动号召。

一个呼吁采取行动(或者像酷孩子们说的“CTA”)是你网站上任何能提示访问者做某事的东西。

cta通常是按钮，但也可以是链接或图像。CTA的一种常见类型是提示用户加入一个电子邮件列表，就像我们在本页的右边栏中看到的那样。

坦率地说，号召人们采取行动是为了点击。所以如果没有人点击它们，你就有问题了。

解决方案?开始测试。每次测试一个元素，并持续足够长的时间以获得统计上有效的结果(至少一周，可能更长)。

慢慢地，你的网站的转化率就会提高。虽然这不是降低跳出率的最快方法，但它会直接影响网站上发生的最有意义的行为。

老实说，许多网页甚至不需要优化它们的行动号召。他们只是一开始就需要。所以…

• 你发布的每一篇博客文章都应该有内容升级．
• 每一页都应该有一个电子邮件列表选择。
• 每个页面都应该有一个吸引用户的下一步操作。

永远，永远不要让你的网站访客进入死胡同。

2)关注用户意图。

用户意图听起来就像:当用户点击这个页面时，他们想要做什么或得到什么?

在搜索引擎优化中，这是一个原则，这在搜索引擎优化中变得非常重要，但更重要的是，用户意图会谈谈我们如何将网站对准我们的访客目标和需求。

通常，跳转率高的页面并不符合用户意图。典型示例是点击诱饵标题。人们看到一个有趣的标题，所以他们点击了，只是了解标题是一种戏弄，页面不符合标题的承诺。失望，他们点击了。

这在搜索结果中也会发生。内容创造者、营销人员和搜索引擎优化人员往往想要优化关键词(或主题，新版本的关键词)。然而，当他们这样做的时候，有时他们会把内容围绕着目标关键词/主题。有时候，他们做得很差。所以你最终得到的是一个针对特定关键词/主题进行优化的页面，但实际上更多的是关于不同的主题。这种错位让游客失望，于是他们离开了。

瞧，你的搜索优化很差的页面跳出率很高。

解决方案?使用Google的搜索控制台来查看人们使用的短语来访问您的页面。然后诚实地看看这些页面。他们是否回答这些问题，会见那些用户意图？如果没有，请修复它们。

3）给他们点击。

这比前面的两个提出的建议较少，但它绝对工作。基本上，你只是给人们不可抗拒的点击．比如给他们看视频。或者给他们一个交互式的信息图表。或为他们提供测验．

基本上，提供比文本块更可点客的东西。

视频特别好。他们都可以减少页面的反弹率并增加页面上花费的时间。如果您有合适的软件，甚至可以使用它们来生成引线。难怪每个人都对视频的喧嚣。

4)让你的页面更容易浏览。

关于在线阅读有一个很糟糕的统计。那就是人们只阅读你16%的文字．不管你是不是一个好作家，这都会发生;不管你写的是可爱的小猫还是保险政策。

一般来说，人们不会在网上仔细阅读。他们扫描。但如果你让你的页面看起来很容易浏览，奇怪的是，你的访问者更有可能停留(甚至读一点，然后点击到另一个页面)。

那么如何让你的页面更容易被浏览呢?你添加:

• Subheaders
• 要点
• 图片
• 粗体的话（谨慎使用）
• 短段落(不要超过5行)
• 清晰易读的句子(目标是7分)^th年级阅读水平或更低)
• 一种高度易读的字体，根据经过时间考验的印刷原则排版
• 字体和背景之间的良好对比(没有白色字母的黑色背景)

做了这些事情，当人们登陆你的网站时，他们就不会觉得被一大堆文字砸了脸。

5)快速加载页面。

你可以把这个列表中的每一个点都钉上，但如果你的页面加载缓慢，你的站点跳出率可能仍然太高。

这是为什么呢?因为慢速页面会让访问者受挫。如果您网站上的任何页面需要2秒以上的加载，则会失去访问者。很多游客。

正如你可以看到的那样信息图表，页面加载时间对跳出率有很大影响。

不确定页面加载的速度有多快?你可以用谷歌逐页检查Pagespeed Insights工具．

或者您可以进入您的Google Analytics帐户。转到行为>网站速度>页面时间要查看您网站上的页面列表以及它们如何与整个站点的平均页面加载时间进行比较。

因为谷歌以这种方式显示数据(每个页面与站点的平均加载速度有多大的不同)，所以很容易看出哪些页面特别慢，哪些页面特别快。

当然，接下来您想知道的是如何加快页面的速度。分析有一个报告，将给你的建议。您将在站点的每个页面上看到一个报告。只需点击“PageSpeed建议”链接，就会弹出一个窗口，其中显示了SiteSpeed工具针对该特定页面的报告。

6)你的网页在手机上是友好的，对吗?

我想你的网页都是超级手机友好型的。具体来说，它们在任何移动设备上都很容易阅读，链接很容易点击，很容易填写表格、下订单或使用任何其他功能。

因为,呃……你知道有更多的流量来自移动设备比现在的桌面电脑要好，对吧?

我们需要先思考移动。我们的页面必须是移动友好的。如果他们不是，那也可以在驾驶员中驾驶游客，从而推动你的反弹率。

7)有一个看起来很专业的网站。

你的网站看起来可信吗?设计是否清晰，消息是否易于理解?它能显示出它有多值得信赖吗?

得更好。因为人们在有时间思考之前就对你的网站做出了判断。有研究人们会在0.05秒内形成对网站的看法。

把这个和你可能已经知道的其他东西结合起来——信任在网上是非常珍贵的。一个看起来不值得信任或不专业的网站会让人们离开。如果网站设计是还没准备好，还是想改一下，可以试试用popular溢价WordPress主题为此，例如，Astra。

结论

反弹率很重要，但这不是整个故事。这也是一个非常相对的测量。

所以，不要执着于让你的网站跳出率低于20%，更别说达到“完美”的零。但是否努力为每个用户提供最佳体验．将这个目标与你的商业目标结合起来，即使你永远无法达到完美的反弹率，你仍然会拥有一个很棒的网站和愉快的访问者。希望利润也不错。